POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

échappées exquises (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet [URL du site] relatif à nos services de chef à domicile et de traiteur.

En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons plusieurs types de données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services, notamment mais sans s’y limiter :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de transaction : informations relatives aux paiements (numéro de carte bancaire, informations de facturation, etc.).
Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de navigation, cookies.
Préférences alimentaires et informations relatives à des événements (dans le cadre de nos services de chef à domicile et de traiteur).

Nous collectons ces données dans plusieurs situations :

Lors de la soumission d’une demande de devis ou de réservation.
Lors de l’utilisation du formulaire de contact.
Lors de la navigation sur notre site via des cookies ou autres technologies similaires.

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Fournir nos services de chef à domicile et de traiteur.
Gérer les commandes, devis, et paiements.
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact ou tout autre moyen.
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
Personnaliser les services selon vos préférences et besoins spécifiques (régime alimentaire, préférences culinaires).
Vous envoyer des informations relatives à nos services, offres promotionnelles, et événements.
Se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services.
Obligations légales : Si cela est requis par la loi ou pour répondre à une demande judiciaire ou administrative.
Protection de nos droits : Si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété, ou la sécurité de nos utilisateurs.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales, fiscales ou comptables. Au-delà de cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, ou la divulgation. Cependant, aucune transmission de données sur internet n’est entièrement sécurisée. Ainsi, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises sur notre site.

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable (notamment le RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, y compris :

Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles en notre possession.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@echappeesexquises.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site. Ces technologies nous aident à améliorer l’expérience utilisateur et à personnaliser nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé des éventuels changements.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@echappeesexquises.com.

Date de dernière mise à jour : 16 octobre 2024